凤凰村1、2栋遗留问题，是2008年长沙市岳麓山风景名胜区天马山景区综合整治和环境提质的征收拆迁遗留问题，时间跨度长、历史情况复杂、沟通协调难度大，长期未得到妥善解决。房产管理处以巡察整改为契机，坚持目标导向,聚焦问题、对症下药,纵深推进整改落实，针对“服务意识有待进一步增强”问题，强化为民服务宗旨意识，聚焦民生诉求，全力推动凤凰村1、2栋遗留问题处置工作，取得了突破性进展。

一是多方协调，争取政策支持。房产管理处积极联系湖南省直机关事务局、长沙市不动产登记中心、岳麓山风景名胜管理局、岳麓山旅游文化开发有限公司、长沙市河西公证处、学校法律事务办等相关单位，多次专题研讨解决方案和路径。2021年两次致函长沙市政府，与政府办公厅、长沙市化解办等多家单位反复沟通、多方协调，争取政策支持。2021年6月，完成了土地权属备案，办理了独立土地证；8月，长沙市人民政府办公厅召开专题协调会，市政府副秘书长张跃先参加会议，专题研究后同意我校诉求“办理不动产分户证只登记房屋信息，不登记土地信息”；10月副市长周志凯批复同意。至此，产权恢复过程中的政策性难题，得以解决。

二是主动谋划，落实惠民举措。房产管理处深入开展调研走访，了解住户诉求，充分考虑实际情况，多次组织专题研讨，两次提交公房管理领导小组会议，一次提交党委常委会，拿出了切实有效的惠民方案，尽可能保障凤凰村住户权益，推动遗留问题解决。学校公用房领导小组会议、学校党委常委会会议先后通过决议，同意由学校负责退还凤凰村1、2栋终止拆迁前产生的部分补偿经费共4838387.68元。至此，多方面多渠道的惠民举措，得以落实。

    三是强化沟通，解决遗留问题。房产管理处制定工作推进方案，强化原则、理清思路；组织住户代表召开工作推进会，加强沟通宣讲，介绍工作进展，发放分户资料，说明具体办理流程；组织开展试点办理，分批逐户推进。2021年12月召开工作推进会，与住户达成最大程度共识，正式启动不动产权证办理工作。截至目前，共协调退还拆迁款及补偿经费1508.58万元；组织完成36户不动产权办理，5户进入办理流程，其余存在重大矛盾的16户与相关部门达成一致意见，以政府部门为主体进一步推动解决。至此，凤凰村1、2栋遗留问题学校工作部分，处置完成。